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近日，一部以接诉即办为主题的纪录电影《您的声音》在华夏电影中心隆重举行了公映启动仪式。活动现场，总导演徐洁勤以及电影的主创团队和演员代表们齐聚一堂，与超过200名观众一同庆祝这部记录接诉即办改革实践历程的影片首度亮相于大银幕。据悉，《您的声音》将于2月18日在人民院线及北京各大影院正式上映。
仪式上，主创团队成员和演员代表分享了影片拍摄过程中的点滴故事，揭示了城市治理背后的艰辛与付出。
随着电影开始播放，大屏幕上响起了12345市民服务热线熟悉的电话铃声，将现场观众瞬间带入到了一个关于城市治理的微观世界中。本片通过深入走访超过40个相关单位，真实再现了基层话务员、社区工作者以及政府各职能部门如何共同合作，解决市民日常生活中的各种诉求。
在映后交流环节，导演徐洁勤感慨地说道，“在拍摄过程中，我们目睹了许多感人至深的画面，这些画面展现了基层工作人员处理公众问题时所面临的挑战与责任。他们每天都要面对各种各样复杂的问题，不仅要精准运用政策法规来解决问题，还需要耐心倾听民众的心声，给予情感上的支持，并且不断探索更加有效的治理方法。每一位基层工作者的努力都是城市治理不可或缺的一部分，正是由于他们的无私奉献，才使得我们的城市治理水平不断提高。”
除了专业团队的讲述外，影片还特别邀请了一些普通市民参与，分享他们亲身经历的故事，共同勾画出一幅关于未来接诉即办发展的美好蓝图。作为一部专注于政务服务改革的纪录片，《您的声音》采用了独特的“沉浸式”拍摄手法，通过追踪热线工单的流转路径，串联起12345话务大厅、街道网格管理中心以及老旧小区改造等多个与民生紧密相关的场景。借助基层工作者的叙述，影片展示了为民服务机制如何持续改进和完善，同时也展望了接诉即办工作未来的发展方向。这部电影不仅展示了北京在民生治理方面的成功经验，也为其他大城市提供了宝贵的参考案例。
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